Witold Tumanowicz

Rządowy projekt z druku nr 1797 wprowadza przepis, że za zgodą klienta korespondencja z zakładami ubezpieczeń oraz Ubezpieczeniowym Funduszem Gwarancyjnym będzie mogła odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dotyczy to m.in. decyzji o przyznaniu lub odmowie przyznania świadczeń, informacji o częściowej wypłacie odszkodowania czy wskazania przewidywanego terminu zajęcia stanowiska przez ubezpieczyciela. Zwracam jednak uwagę, że w ustawie brakuje jasnej definicji postaci elektronicznej i określenia sposobu wyrażenia zgody przez klienta, co może prowadzić do sporów np. odnośnie do skuteczności doręczenia. Nie zdefiniowano także standardu trwałego nośnika. Jednak w ogólnej ocenie projekt zawiera oczywiście pozytywne rozwiązania, które mogą usprawnić komunikację między klientem a instytucją ubezpieczeniową przy zachowaniu ochrony klientów przez wprowadzenie wymogu uprzedniej zgody na komunikację elektroniczną. Dlatego Konfederacja popiera ten projekt. Dziękuję. Przebieg posiedzenia